preguntas frecuentes
¿ Cómo recibir más información (Forma de Proceder y Tarifas) sobre sus servicios ?
Si quiere recibir una completa información de nuestra forma de proceder y de nuestras tarifas solicítela y obtenga un Dossier del Sistema Educativo
¿ Qué hacer si estoy interesado en contratar un profesor con ustedes?
Cuando esté interesado en contratar un profesor sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de Solicitar Información. Allí le informaremos de los pasos a seguir.
¿ Qué hacer si necesito clases para más de una asignatura ?
En clases de Primaria el profesor está cualificado para impartir cualquier tipo de asignatura. Para el resto de los niveles, si las asignaturas son afines, en principio intentamos localizar un profesor que pueda impartir todas las materias solicitadas Si no es posible se localizaría un profesor diferente para cada una de las asignaturas (se debe realizar una contratación distinta por cada materia a impartir).
¿ Cuánto tiempo tardan en localizar un profesor ?
Atención Educativa se compromete a ofrecer una respuesta a su solicitud de profesor en 24 Horas como máximo o en el plazo que usted nos determine. Transcurrido este periodo si no hemos localizado profesor se lo comunicaremos, a partir de este momento nosotros seguimos intentando localizar el profesor solicitado sin compromiso por su parte.
¿ Cómo puedo hacer un seguimiento de la búsqueda de profesor ?
Una vez nos ponemos a buscar un profesor le enviaremos un SMS al móvil con un nu´mero. Ese número lo puede introducir en la Zona "Contratar Servicios" y verá el estado de la búsqueda.
¿ Cómo me comunican que han localizado profesor ?
Le enviamos un mensaje al teléfono móvil
¿ Cómo se contratan las clases ?
A través de nuestra Web (Zona Contratar Servicios) introduciendo el Identificador que le hemos facilitado en el mensaje enviado al móvil y su DNI, podrá acceder a los datos de la contratación y rellenar el resto de datos necesarios. Finalmente usted recibirá un EMail para confirmarle la contratación.
¿ Cómo y Cuándo se pagan las clases contratadas ?
Las clases pueden ser abonadas mediante domiciliación bancaria (facilitandonos el cliente una cuenta bancaria para realizar el cargo) o transferencia bancaria (nosotros le facilitamos al cliente una cuenta bancaria donde ingresar el importe), en ambos casos el cargo o pago se efectuará después de la primera clase.
¿ Qué son las claves ?
Para registrar las clases recibidas debe facilitar al profesor una clave (código numérico) por cada media hora de clase que imparta y siempre al final de la clase. Estás claves le serán enviadas por Email cuando usted efectúe la contratación. Por ejemplo si la clase a ha sido de 1 Hora y Media debe de facilitar al final de la clase al profesor 3 claves.
¿ Qué hacer si un profesor no empatiza con el alumno ?
Todos nuestros profesores con cualificados y tienen experiencia impartiendo clases particulares adaptándose a las necesidades y capacidades del alumno. Aún así puede darse la circunstancia de falta de sintonía entre profesor-alumno. En tal caso sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros para localizarle otro profesor.
¿ Que hacer si un día no puedo recibir una clase ?
Puntualmente si no puede recibir alguna clase en la fecha establecida debe de avisar al profesor con suficiente anterioridad para comunicarle que no se va a impartir la clase, en cuyo caso no será contabilizada. Para esto le sugerimos que el primer día de clase le pida el teléfono al profesor.
¿ Que hacer cuando va a finalizar el número de clases contratadas y quiero contratar más clases?
Cuando esté próximo a finalizar el número de horas contratadas le enviaremos un mensaje al móvil para que respondiendo al mismo pueda contratar más horas. En caso de terminar con las horas contratas y no haber recibido nuestro mensaje puede enviarnos un EMail a contrataciones@atencioneducativa.com indicándonos su nombre y el número de horas a contratar. En breve recibirá un EMail con las nuevas claves. |
